Tổng đài chăm sóc khách hàng luôn cố gắng để hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng, thuận tiện. Chính vì vậy, tổng đài chăm sóc khách hàng ngoài những ngày làm việc trong tuần đã làm việc cả vào ngày nghỉ thứ 7, chủ nhật và ngày lễ.
Một số khách hàng không tương tác với fanpage của bạn nhưng đã từng mua hàng tại cửa hàng hoặc trên các sàn thương mại điện tử, mua hàng online, mua hàng qua bạn bè giới thiệu… thì vẫn có cách khai thác data khách hàng này hiệu quả.
Bài viết tổng hợp các thông tin căn bản toàn tập, thế nên sẽ khá dài. Bạn có thể chọn xem phần mình muốn qua Mục lục nhé. Sẵn sàng chưa nào! Marketing Automation là gì? Marketing Automation là một phương pháp giúp khai thác tối ưu dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau.
Thị hiếu khách hàng đóng vai trò cực kỳ quan trọng đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Khi nắm bắt được thị hiếu khách hàng, doanh nghiệp sẽ đưa ra góp ý, tư vấn phù hợp giúp khách hàng tìm ra sản phẩm phù hợp nhất, thỏa mãn tối đa nhu cầu của họ. Từ ...
Trong quy trình khai thác khách hàng tiềm năng truyền thống, bạn sẽ gọi điện để theo dõi khách hàng tiềm năng và quản trị, tư vấn cho nhóm khách hàng đó. Tuy nhiên, việc có được thông tin liên lạc của khách hàng không có nghĩa là …
Vậy thì, trong 1 thị trường TA với nhiều sự cạnh tranh như vậy, đâu là giải pháp cho khách sạn muốn khai thác kênh này? Một trong những giải pháp hàng đầu đó chính là cạnh tranh về giá và ưu đãi.
Một kế hoạch marketing hiệu quả sẽ giúp một công ty hiểu được thị trường mà nó nhắm đến và sự cạnh tranh của các đối thủ trong lĩnh vực. Cùng Unica tìm hiểu kế hoạch marketing là gì, cách lập kế hoạch marketing
Tổng hợp các mẫu Landing page đẹp và chuẩn bán hàng. Bạn cũng biết với mẫu landing page đẹp sẽ giúp cho bạn góp thêm sự thành công trong các chiến dịch quảng cáo online. Đặc biệt, với tất cả các landing page trong đó bao gồm rất nhiều nội dung hấp dẫn, có khả năng thu ...
D ễ dàng, dễ hiểu, dễ sử dụng và cung cấp hiệu quả cao trong nhiều tình huống, PAS là được khai thác theo 3 bước: Problem – xác định vấn đề: Tìm kiếm nỗi đau của khách hàng. Agitate – Khuấy động vấn đề: Làm trầm trọng nỗi đau đó lên nhiều lần.
Nói cách khác, khai thác data khách hàng là một trong những mục tiêu quan trọng và quyết định chặt chẽ đến sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Nếu khai thác data khách hàng hiệu quả sẽ đồng nghĩa với việc hiệu …
Insight khách hàng là những mong muốn, ... Để kết quả phỏng vấn khách quan nhất, khai thác được sâu bên trong khách hàng thì bộ câu hỏi cũng cần chuẩn bị kỹ lưỡng, ... Bước 4: Tổng hợp, tạo thành nhóm khách hàng.
Tổng quan các thông tin. Trong cuộc sống hiện nay, insight có thể được thu thập từ dữ liệu (data), để đưa ra các chiến dịch, hành động để cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ để thu hút khách hàng. Một insight thành công sẽ làm tăng độ nhận diện cho thương ...
Khai thác Dogecoin trong một thời gian dài hầu như không có lãi do giá trị của memecoin thấp đến mức nực cười. Tuy nhiên, chỉ được giao dịch ở mức 0,0024 USD vào ngày 01/07/2020, DOGE hiện giao dịch ở mức giá đang kinh ngạc là 0,27 USD một đồng.
Nghiên cứu thông tin người sử dụng là bước thứ nhất quan trọng trong thời gian bắt đầu chu trình tiếp cận khách hàng. Khác với khách hàng là những cá nhân đơn lẻ, việc đến gần hơn người sử dụng doanh nghiệp là các doanh nghiệp, tổ chức, doanh nghiệp cũng trở nên phức tạp và phức tạp hơn rất nhiều.
Trong kinh doanh việc xác định và tiếp cận khách hàng đúng người – đúng lúc là điều vô cùng quan trọng. Bởi khách hàng chính là những người mang lại doanh thu cho bạn và doanh nghiệp của mình. Nếu không có khách hàng mua, sản phẩm, dịch vụ dù tốt đến đâu cũng khó có thể được công nhận.
Tức là tổng số tiền mà các khách hàng chi trả cho doanh nghiệp trong suốt cuộc đời họ. Như vậy, khách hàng càng trung thành thì chỉ số customer equity càng cao, góp phần gia tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp. …
Xem thêm: Phân tích giỏ hàng - Cách khai thác dữ liệu hành vi khách hàng thông minh trong thời 4.0 (P2) Trên đây là một số thông tin về Phân tích giỏ hàng - kỹ thuật khai thác thông tin vô cùng thú vị và thông minh trong thời 4.0 để thấu hiểu khách hàng.
Mục lục hiện Những sai lầm mà một người nhân viên bán hàng mới thường mắc phải Nguồn thông tin khách hàng Chiến lược "thôn tính" Chiến lược chống chiếm đoạt Xây dựng tiêu chuẩn Có một quy tắc 20/80 trong lĩnh vực bán hàng mà hầu như ai cũng biết. Đó là 80% lượng… Đọc tiếp »Hướng dẫn khai thác ...
Là một trong những cách khai thác khách hàng tiềm năng hiệu quả. Khi có trong tay các dữ liệu sẽ thuận tiện hơn cho doanh nghiệp trong việc vạch ra chân dung khách hàng. Hơn nữa, trong bất kỳ chiến dịch Marketing nào cũng …
Các nhà tiếp thị luôn mong muốn có thể phân tích từng khách hàng một cách riêng biệt và cung cấp cho họ dịch vụ được cá nhân hóa tốt nhất, tuy nhiên trong kinh doanh thực tế, với một lượng lớn khách hàng lên đến hàng trăm nghìn người, không thể nào phân tích từng khách riêng biệt cùng 1 lúc được.
Một khi khách hàng gửi tin nhắn trên Landing Page, sẽ lập tức đổ tin nhắn về Fanpage, để nhân viên có thể chat và chăm sóc khách hàng kịp thời. Giúp doanh nghiệp quản lý tập trung hơn các nguồn data đổ về, tiết kiệm thời gian và công sức của nhân viên.
Norton Crypto cho phép khách hàng khai thác Ethereum bằng cách tổng hợp sức mạnh GPU của các máy tính có cài đặt Norton. Sau đó, doanh thu sẽ được chia cho tất cả người dùng đăng ký tham gia chương trình.
C_ khai thác hồ sơ. D_ một công việc khác nào đó. B Câu 3. trong cơ sở dữ liệu quản lí học sinh, khi có một học sinh chuyển qua trường khác thì ta cần làm thao tác nào? A_ khai thác hồ sơ. B _ cập nhật hồ sơ. C_ một công việc khác các việc kia. D_ tạo hồ sơ.
Tổng hợp bộ câu hỏi xử lý từ chối "đỉnh cao" trong bán hàng. Bạn là một saler thực chiến và đã va vấp nhiều lần trong việc khách hàng từ chối mua sản phẩm. Còn nếu bạn dân kinh doanh mới, mọi thứ sẽ trở nên dễ dàng hơn nếu như bạn biết đến bộ câu hỏi xử ...
Các cách để phân loại sản phẩm. 3.1. Hạn sử dụng. 3.2. Chu kỳ sản phẩm. 3.3. Tư liệu sản xuất. Bài viết dưới đây sẽ có rất nhiều điều thú vị cho các bạn, nhất là những bạn đang học tập và làm việc trong lĩnh vực marketing hay chăm sóc khách hàng. Cùng tìm hiểu ...
Bootstrap là gì? Trước khi tìm hiểu cụ thể hơn, hãy hình dung về xu hướng sử dụng thiết bị để lướt web hiện nay, thay vì giới hạn bằng máy tính như trước, bạn cũng dễ nhận thấy được người dùng hiện nay có thể truy cập website từ nhiều thiết bị khác nhau: desktop, laptop, điện thoại, máy tính bảng, thậm ...
Sản phẩm tổng hợp: là sản phẩm phải thỏa mãn đòng thời một nhóm nhu cầu – mong muốn của khách du lịch. Ví dụ: trong một tour du lịch trọn gói bao gồm nhiều dịch vụ đơn lẻ như: vận chuyển, lưu trú, ăn uống, vui chơi giải trí,…
Thông qua việc khai thác về tâm lý, thói quen cũng như sở thích của khách hàng sẽ làm cho họ có được cảm giác quan tâm và được thấu hiểu. Chính vì thế, sẽ kích thích được tính tò mò và nhu cầu mong muốn được trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ của khách hàng.
Ảnh: VNR. Ngày 25/10, tại Hà Nội, Tổng công ty Đường sắt Việt Nam (VNR) và Công ty cổ phần Đầu tư thương mại và dịch vụ quốc tế (ILS) đã ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược trong khai thác vận tải, các lĩnh vực dịch vụ và đầu tư đường sắt. Phát biểu tại ...
Xem thêm: Phân tích giỏ hàng - Cách khai thác dữ liệu hành vi khách hàng thông minh trong thời 4.0 (P2) Trên đây là một số thông tin về Phân tích giỏ hàng - kỹ thuật khai thác thông tin vô cùng thú vị và thông minh trong thời 4.0 để thấu hiểu khách hàng.